Toksoy Kozmetik güvenilir mi?

Uzun yıllara dayanan deneyimimizle, Toksoy Kozmetik olarak satışını yaptığımız tüm ürünlerin %100 orijinal olduğunu garanti ediyoruz. Ürünlerimizi, doğrudan üretici firmalar ya da resmi distribütörlerden temin ederek müşterilerimize sunuyoruz. Tüm ürünlerimiz faturalıdır ve kalite standartlarına uygun olarak özenle seçilmektedir. Sizlerle yalnızca güvenilir ve yüksek kaliteli ürünleri paylaşıyoruz.

Fiyatlarımız neden uygun?

Geniş depolama alanlarımız ve toplu alım imkanlarımız sayesinde ürünlerimizi uygun fiyatlarla sizlere ulaştırabiliyoruz. Ürünlerimizi hızlı bir şekilde yenileyerek taze ve son kullanım tarihi garantili ürünler sunuyoruz. Bu avantajımızı fiyatlarımıza yansıtarak müşterilerimize ekonomik çözümler sunuyoruz.

Ürünler orijinal mi?

Toksoy Kozmetik'te sunulan tüm ürünler %100 orijinaldir. İster indirimli ister kampanyalı olsun, tüm ürünlerimizin orijinal olması bir önceliktir. Yasal olmayan, taklit ya da sahte ürünlerin satışına platformumuzda asla izin verilmez. Tüm ürünler resmi ithalatçı veya üretici garantilidir.

Kargom ne zaman ulaşır?

Hafta içi saat 17:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Kargo teslim süresi, bulunduğunuz adrese ve kargo şirketinin çalışma programına göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak siparişleriniz 1-3 iş günü içinde teslim edilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişlerinizin durumunu "Hesabım - Siparişlerim" sayfasından detaylı olarak görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, sipariş statülerini inceleyerek teslimat sürecini kolayca takip edebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemleri mevcut?

Toksoykozmetik.com üzerinden yapılan alışverişlerde ödemelerinizi Kredi/Banka Kartı ya da Havale/EFT seçenekleriyle gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade koşullarına uygun şekilde, kargo ücreti ödemeden kolayca iade edebilirsiniz. İade işlemleri için "Hesabım - Siparişlerim - Detayı Görüntüle - İade Talebi Oluştur" adımlarını takip edebilirsiniz. Üye değilseniz Whatsapp, Çağrı Merkezi veya Canlı Destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.

Faturalarımı nasıl alabilirim?

Faturalarınız, kayıtlı e-posta adresinize gönderilmektedir. E-posta kutunuzda faturayı göremiyorsanız lütfen Spam klasörünü kontrol edin ya da bizimle iletişime geçin.

Ürün bilgilerine nereden ulaşabilirim?

Ürün sayfasındaki açıklamalar ve görsellerden detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Daha fazla bilgi almak isterseniz Canlı Destek hattımızdan uzmanlarımızla iletişime geçebilirsiniz.

Ürün bilgilerinde hata olduğunu düşünürsem ne yapmalıyım?

Ürün açıklama veya görsellerinde bir hata olduğunu fark ederseniz, bize ulaşarak durumu bildirebilirsiniz. Hızlı bir şekilde inceleyip düzeltmeler yapılacaktır.

Teşhir/Tester ürün satılıyor mu?

Toksoy Kozmetik olarak teşhir ya da tester ürün satışı yapmıyoruz. Satışa sunduğumuz tüm ürünler resmi garantili ve orijinal paketinde gönderilmektedir.

Toksoy Kozmetik'e nasıl ulaşabilirim?

Bize hafta içi 09:00 - 18:00, hafta sonu ise 09:00 - 14:00 saatleri arasında aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

• +90 531 301 92 90 numaralı çağrı merkezimiz
• +90 531 301 92 90 numaralı Whatsapp hattımız
• Canlı Destek hattımız

Mesai saatleri dışında iletişim formumuz veya chat destek alanımız aracılığıyla mesaj bırakabilirsiniz. İlk mesai saatinde size dönüş yapılacaktır.